Algemene voorwaarden CamperSOS

1. Wie levert de dienst?

CamperSOS wordt aangeboden door Jong-Tech Camper & Caravan Techniek, Korte Hei 5, 4714 RD Sprundel, Nederland. KvK 95534024, btw-id NL005159100B36. Vragen en klachten kun je sturen naar anthony@jong-tech.nl of telefonisch melden via 0165 - 224 618.

2. Wat biedt CamperSOS?

CamperSOS geeft algemene, stapsgewijze hulp bij storingen en biedt de mogelijkheid om contact met Jong-Tech op te nemen. Een persoonlijk account kan voertuig-, onderhouds- en verzekeringsgegevens en documenten bewaren. Het gaat om een digitale dienst; via het CamperSOS-abonnement worden geen fysieke artikelen geleverd. Een aanvraag voor reparatie of montage is nog geen afspraak of overeenkomst voor die werkzaamheden. Jong-Tech bespreekt de opdracht en eventuele kosten afzonderlijk met je.

3. Gratis gebruik en jaarabonnement

Een account aanmaken, de storingshulp gebruiken en een hulpaanvraag indienen zijn gratis. Het persoonlijke voertuiglogboek kost €10 inclusief btw per jaar. Bestaande Jong-Tech-klanten met toegekende gratis toegang behouden die toegang. De prijs en de betaalwijze worden vóór de betaling getoond.

4. Looptijd en opzeggen

Na een geslaagde betaling loopt de betaalde toegang één jaar vanaf de activering. Het abonnement wordt op dit moment niet automatisch verlengd en er is geen automatische incasso. Voor een volgend jaar is een nieuwe betaling nodig. Je kunt op elk moment aangeven dat je geen nieuwe periode wilt afnemen. Stuur voor vragen over toegang, beëindiging of verwijdering van je account een bericht naar anthony@jong-tech.nl. Opzegging laat een eventueel wettelijk herroepingsrecht onverlet.

5. Bedenktijd en herroeping

Als consument kun je een online afgesloten jaarabonnement binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder reden herroepen. Laat ons binnen die termijn weten dat je de overeenkomst wilt herroepen, bijvoorbeeld via de onderstaande knop of per e-mail. Vermeld bij voorkeur de naam en het e-mailadres van je account en de betaaldatum. Wij bevestigen de ontvangst en betalen het ontvangen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsverzoek via dezelfde betaalmethode terug, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Voor deze digitale dienst hoef je geen artikelen terug te sturen.

Je kunt ook rechtstreeks mailen naar anthony@jong-tech.nl. Gebruik desgewenst het modelformulier voor herroeping.

6. Je gegevens en documenten

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde voertuig- en verzekeringsgegevens en voor documenten die je uploadt. Bewaar belangrijke originele documenten ook zelf. Gegevens van RDW of algemene storingsstappen kunnen onvolledig of verouderd zijn; controleer kritieke gegevens bij de oorspronkelijke bron. De privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken.

7. Veiligheid en beschikbaarheid

De storingshulp is algemene eerste hulp en vervangt geen onderzoek door een bevoegde monteur. Voer geen werkzaamheden uit aan gas, netspanning of hydrauliek zonder vakkennis. Bij direct gevaar schakel je passende hulpdiensten in. Wij streven naar beschikbaarheid van CamperSOS, maar onderhoud en storingen kunnen de toegang tijdelijk onderbreken. Je wettelijke rechten bij een digitale dienst blijven gelden.

8. Contact en toepasselijk recht

Klachten kun je sturen naar anthony@jong-tech.nl; vermeld wat er misgaat en hoe we je kunnen bereiken. Wij proberen samen een oplossing te vinden. Op de dienstverlening is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die in jouw woonland gelden.