Privacyverklaring CamperSOS

1. Verantwoordelijke en contact

Jong-Tech Camper & Caravan Techniek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via CamperSOS. Ons adres is Korte Hei 5, 4714 RD Sprundel, Nederland. KvK 95534024, btw-id NL005159100B36. Voor privacyvragen kun je mailen naar anthony@jong-tech.nl of bellen naar 0165 - 224 618.

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

• Account: naam, e-mailadres, accountidentificatie en aanmeldgegevens om je te registreren, te laten inloggen en je account te beheren. Het wachtwoord wordt via onze accountdienst verwerkt; Jong-Tech krijgt het niet in leesbare vorm.
• Voertuiglogboek: gegevens die je zelf invoert, zoals kenteken, chassisnummer, onderhoud, verzekering, documenten en foto’s, om jouw logboek te bewaren en aan jouw account te tonen.
• Aanvragen en schademeldingen: je contactgegevens, beschrijving, voertuig- en verzekeringsgegevens en meegestuurde foto’s om je vraag te behandelen en contact met je op te nemen. Een schademelding via CamperSOS is geen officiële melding bij je verzekeraar.
• Betaling en abonnement: als de betaalfunctie actief wordt, verwerken wij de status, het bedrag, de betaaldatum, het orderkenmerk en de looptijd om toegang toe te kennen en betalingen te administreren. Wij ontvangen geen volledige kaart- of bankinloggegevens.
• Technisch gebruik: noodzakelijke technische gegevens voor beveiliging, het voorkomen van misbruik, het functioneren van de website en de APK-herinnering op je eigen apparaat.

De grondslag is uitvoering van de overeenkomst of je verzoek vóór een overeenkomst, en waar nodig onze wettelijke administratieplicht of een gerechtvaardigd belang bij beveiliging en ondersteuning. Voor niet-noodzakelijk gebruik vragen wij zo nodig afzonderlijk toestemming.

3. Waar komen gegevens terecht?

Het account wordt technisch verzorgd via Supabase. Logboekgegevens worden in de online opslag van CamperSOS bewaard en kunnen daarnaast tijdelijk op je apparaat staan om de app te laten functioneren. Aanvragen en schademeldingen worden via FormSubmit naar Jong-Tech per e-mail verzonden. Voor een kentekenzoekopdracht raadpleegt CamperSOS de openbare gegevensdienst van de RDW. Bij betaling worden noodzakelijke betaalgegevens uitgewisseld met Rabo Smart Pay. De website gebruikt technische hosting en beveiligingsdiensten. Met dienstverleners maken wij passende afspraken waar zij namens ons persoonsgegevens verwerken. Wij verkopen jouw gegevens niet.

4. Bewaren en verwijderen

Logboekgegevens bewaren wij zolang het account bestaat of zolang dit nodig is om de dienst te leveren. Je kunt eigen gegevens in de app aanpassen en voertuiggegevens verwijderen. Wil je het hele account en bijbehorende gegevens laten verwijderen, mail dan vanaf het e-mailadres van je account naar anthony@jong-tech.nl. Wij verifiëren zo nodig je identiteit en verwijderen gegevens die wij niet meer nodig hebben of wettelijk moeten bewaren. Aanvragen en berichten bewaren wij zolang nodig voor behandeling en eventuele nazorg. Gegevens die deel uitmaken van een verplichte financiële administratie bewaren wij zolang de wettelijke bewaarplicht geldt.

5. Opslag op je apparaat en externe links

CamperSOS gebruikt lokale opslag op je telefoon of computer voor de inlogsessie, tijdelijk opgeslagen logboekgegevens, een eventuele offline weergave en het onthouden van APK-herinneringen. Je kunt deze gegevens verwijderen via de instellingen van je browser of apparaat; voor gegevens in het online account kun je contact met ons opnemen. Links naar bijvoorbeeld WhatsApp, navigatie of de betaalomgeving openen diensten van andere partijen met hun eigen privacybeleid.

6. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van jouw persoonsgegevens. Ook kun je in bepaalde gevallen bezwaar maken of beperking van de verwerking vragen. Stuur je verzoek naar anthony@jong-tech.nl; wij reageren volgens de toepasselijke privacyregels. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen

Wanneer de werking van CamperSOS verandert, passen wij deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers waar dat nodig is.